運営者とお問い合わせ窓口
キュウプロの運営者とフォームの受付主体はAtkid株式会社です。個人情報の取扱い、内容の訂正・削除等のご相談はsupport-you@atkidinc.comへご連絡ください。本人確認に必要な範囲を確認したうえで対応します。
取得する情報と利用目的
フォームでは、氏名、メールアドレス、電話番号、指名した会社、対応地域・住宅種別・給湯器の種類、型番、故障状況、希望時期、相談内容、任意の写真、個人情報利用への同意を取得します。お問い合わせへの回答、見積もり相談の受付、掲載申請の確認・訂正、不正送信への対応に必要な範囲で利用します。メールによるご連絡も同じ目的で取り扱います。機微な情報や本人確認書類を不用意に送らないでください。
受付記録と流入情報
受付番号、受付日時、同意の版、流入ページのパス、参照元のホスト名、文字数と形式を制限したUTM情報、問い合わせ種別を記録します。氏名・連絡先・本文・写真・型番・受付番号をアクセス解析へ送信しません。
保存と安全管理
受付本文と調整済みの写真は、Cloudflareの非公開データベースに保存し、認証された運営者だけが確認します。外部クラウドでは日本国外で処理・保存される場合があります。写真はブラウザで長辺2048px以下・各512KiB以内のJPEGへ調整し、位置情報などの画像メタデータを除去して送信します。原画像は保存しません。人物や住所などが写真に写り込まないようご注意ください。
保管期間
フォームの受付記録と写真は、受付から180日を基本に削除します。法令対応、紛争への対応等で保管が必要な場合は、必要な範囲で期間を延長する場合があります。運営窓口への通知メールや相談対応の記録も、対応上必要な範囲で保管し、不要になった情報は整理します。
施工会社への情報提供
指名した会社があっても、初回のフォーム受付先はAtkid株式会社です。施工会社への個人情報提供を行う際は、提供先の会社、利用目的、提供する連絡先・相談内容・写真等の情報を示し、別途同意を確認してから手動で行います。複数の会社へ無断で一括提供する運用にはしません。施工・売買の契約主体は各施工会社です。
フォームの不正送信対策
Cloudflare Turnstileによる検証と送信回数の制限を利用します。接続元IPは制限判定のために処理し、そのままの値を問い合わせデータベースやアプリのログに保存しません。基盤提供元による処理は同社のプライバシー案内をご確認ください。
アクセス解析について
現在、GA4・GTMによる計測は有効化していません。計測を開始する際は、取得項目・Cookie等の取扱いと同意の選択方法を本ページで案内します。氏名・メールアドレス・電話番号・相談本文・写真・型番・受付番号を解析イベントへ送る運用にはしません。
最終更新：2026年10月26日